تعزيز التواصل الفعال مع أولياء الامور
مرحبًا بكم في بوابة أولياء الأمور! يسعدنا دائمًا سماع آرائكم، سواء كانت ثناء، أو استفسارًا، أو اقتراحًا. نحثكم على الاستفادة من هيكل التواصل الخاص بـ CADAM لضمان التواصل الفعّال مع الأطراف المناسبة للحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة.
في حال لم يتم التعامل بملاحظاتكم أو حلها، نشجعكم على تقديم ثناء أو شكوى رسمية عبر هذه البوابة. هذا الإجراء مخصص للتعامل مع القضايا الأكثر أهمية التي تستدعي انتباهًا فوريًا من فريق القيادة لدينا.
نود أن نوضح أن الطريقة الوحيدة لتقديم ثناء أو شكوى رسمية هي من خلال هذه البوابة. ستتم معالجة ملاحظاتكم بسرية تامة من قبل المدير العام، الذي سيتولى التعامل مع الموضوع شخصيًا أو توكيله إلى الجهة المناسبة.
نحن هنا لدعمكم!
إذا كانت لديك مشكلة أو شكوى، يرجى أولاً استخدام بوابة الثناء والشكاوى. سيتم إبلاغ المدير العام أو مدير المدرسة المعنية بمشكلتك، وسيقوم عضو مختص من فريق العمل بمتابعة الموضوع حتى يتم حله بشكل مناسب. طوال هذه العملية، سيظل المدير العام ومدير المدرسة على اطلاع بتطورات القضية.
إذا شعرت أن مشكلتك لم تُحل بعد اتباع هذه الخطوات، يمكنك التواصل مع المدير العام مباشرة عبر البريد الإلكتروني as.ude.cadam@ofni
وفي حال كنت غير راضٍ عن رد المدير العام، أو ترغب في الاعتراض على قرار صادر عن المدرسة، أو إذا كانت شكواك تتعلق بشخص المدير العام نفسه، يرجى تعبئة المعلومات المطلوبة أدناه. سيتم بعدها رفع شكواك إلى مجلس الأمناء للنظر فيها.